¿Cuánto demora la producción de un diario de bebé o cuaderno pediátrico PERSONALIZADOS?
La demora de producción es de 15 a 21 días hábiles. La compra queda efectiva una vez confirmado el pago. Si realizás la compra un lunes y transferís el jueves, los 15/21 días de producción se cuentan desde la transferencia.
¿Cómo se pueden personalizar?
En cuanto a los Cuadernos pediátricos, la personalización consiste en ponerle el nombre del bebé a la tapa. El interior NO se puede personalizar.
En cuanto a “Mi primer diario”, se personaliza con el nombre en la tapa (se pueden incluir nombres de padres y hermanos). No hacemos diseños de tapas personalizados.
El interior del diario se puede personalizar:
- por tipo de familia: mamá y papá; dos mamás; dos papás; monoparental; adoptante.
Los diarios de Mamá, Papá, abuelo, abuela y bis NO se pueden personalizar.
¿En qué parte de la compra dejo el nombre del bebé?
Al momento de completar con el medio de pago y de envío hay un recuadro para ingresar el nombre.
¿Cuánto demora el envío?
Al seleccionar el medio de envío te indica un rango aproximado de días de demora. Si elegís un producto personalizado, tenés que sumarle el tiempo previamente indicado.
¿Cómo se realizan los envíos?
Hacemos envíos a través de Correo Argentino (a sucursal), Andreani (a domicilio) y mensajería privada para CABA / GBA.
IMPORTANTE Revisá que tu mail y celular sean correctos ya que te vamos a avisar por alguno de los dos medios cuando despachemos tu pedido.
Envíos por correo:
Una vez que despachamos el pedido vas a recibir un mail para hacer el seguimiento del paquete (Andreani/Correo Argentino).
En caso de que el paquete nos sea devuelto porque no fue retirado a tiempo (Correo Argentino) o no había nadie en el domicilio (Andreani), se deberá abonar un nuevo envío.
CORREO ARGENTINO:
Si seleccionás el método de envío 'Retirar por Punto de retiro' es importante que hagas el seguimiento todos los días, ya que no tenemos manera de avisarte cuándo llega tu compra a la sucursal del Correo. El Correo guarda el paquete por 5 días hábiles, si en ese lapso no se retira, nos lo devuelven.
En el caso de que Correo Argentino nos devuelva tu paquete porque no fue retirado a tiempo, deberás abonar un nuevo costo de envío o retirarlo por alguno de nuestros puntos.
MENSAJERÍA PRIVADA
Los envíos con mensajería a CABA y GBA son lunes y jueves.
Las compras se procesan hasta el mismo día de envío 9.30hs. Si comprás después del lunes 9.31hs se despacha el día jueves.
- Si es edificio y hay encargado, podemos dejarlo ahí. Sólo lo dejamos en el buzón del edificio o a algún vecino si nos das dicha indicación.
- Si vivís en una casa y hay buzón, podemos dejarlo ahí. Sólo lo dejamos en el buzón del edificio o a algún vecino si nos das dicha indicación.
Si nos confirmás que vas a estar y ese día el mensajero va y no encuentre a nadie, el envío se volverá a programar para otro día a cargo del cliente.
¿Cuál es el costo del envío?
Para saber medios y costos de envío, tenés que elegir cargar el carrito con el o los producto/s deseados y completar tu código postal donde dice “Medios de envío” y hacer clic en “CALCULAR”.
¿Puedo retirar mi pedido personalmente?
Sí, por Olivos (Ugarte y DOmingo F Sarmieto) y Palermo. Días y horarios a confirmar vía mail.
En ambos casos te avisamos por mail cuando podés retirarlo, demoramos 3/4 días en dejar la compra en el punto de retiro.
¿Cómo funciona el envío gratis?
SI TU COMPRA SUPERA LOS $17.000 O ES UNA PROMO DE ENVÍO GRATIS ELEGÍ LA OPCIÓN "ENVÍO GRATIS",
Los envíos gratis son a través de Andreani a tu domicilio (si estás en el interior) o con mensajería privada (CABA/GBA).
En el caso de que Andreani nos devuelva tu paquete, ya sea porque la dirección estaba mal ingresada, o porque no fue retirado por sucursal, deberás abonar un nuevo envío o retirarlo por alguno de nuestros puntos.
En el caso de que nos confirmes la entrega con mensajería y al momento de realizar la entrega no haya nadie en el domicilio, deberás abonar el nuevo envío o retirarlo por alguno de nuestros puntos.
¿Puedo pagar en efectivo?
Sí, para hacerlo vas a tener que seleccionar “Rapipago o Pago Fácil” al momento de completar con tu medio de pago.
Si mi compra es un regalo, ¿puedo pedirles que agreguen un mensajito dedicado?
¡Obvio! Todos los paquetes van con un tarjetón donde podés escribir una notita. Si enviás el paquete directo para regalo, nos podés dejar el mensaje que quieras mandar en el recuadro final y lo agregamos al paquete :)
¿Se puede cambiar un producto?
Se puede cambiar cualquier diario o cuaderno no personalizado, que esté en las mismas condiciones que fue entregado y con su packaging correspondiente.
Se tomará el mismo valor al que fue comprado.
Los cambios se realizan personalmente en nuestro taller de Olivos, los días lunes o jueves de 10 a 15hs.
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Pasos a seguir para realizar una compra:
1. Elegí el producto que querés comprar.
2. Hacé clic en el botón de "Agregar al carrito". Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo. Podés ver las opciones de envío y los costos al ingresar tu código postal donde dice "Medios de envío".
3. Podés seguir agregando otros productos al carrito o sino hacé clic en "Iniciar Compra".
4. Completá tu e-mail. Es importante que sea tu mail verdadero, ya que será nuestra única forma de contacto.
5. Podés elegir entre Enviar mi pedido o Retirar por un local (nuestros puntos de entrega son Olivos u Once).
6. Los envíos son a domicilio, los realizamos a través de Andreani o a sucursal de Correo Argentino. Además contamos con una mensajería privada que hace repartos en CABA y GBA.
7. Selecciona el método de envío y el medio de pago. En caso de elegir "Transferencia/depósito bancario" enviar el comprobante de pago a [email protected] para finalizar el pedido.
En este paso también vas a poder completar los datos para la tapa si elegiste un producto personalizado: el nombre del bebé y el de los papás/hermanitos, si querés.
8. Hacé clic en "Realizar pedido".
9. Finalmente en la página de Confirmación de compra podés revisar toda la información de la compra. Luego haz clic en "Continuar".
10. Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago.
11. Una vez acreditado el pago y cuando esté listo, nos comunicaremos con vos por mail para que retires el producto o cuando lo despachemos por correo.
Realizamos factura C, si necesitas que te la enviemos via mail por favor dejalo en comentarios y te la vamos a enviar en el transcurso de una semana.
PARA VENTA MAYORISTA pedir catálogo a [email protected]